Микрофон может не работать на ноутбуке или настольном компьютере с Windows 10 по нескольким причинам. При этом следует учитывать как те проблемы, которые могут возникнуть с любой операционной системой, так и специфические. Windows 10 имеет новую системную опцию, позволяющую отключить микрофон во всех приложениях сразу. Поэтому…
Проверьте настройки микрофона в Windows 10
В “Параметры Windows” есть несколько настроек, которые отключают микрофон на уровне системы. Так, если в Параметрах отключить вебкамеру (а многие пользователи делают это из соображений безопасности), то микрофон перестанет работать во всех программах.
Это несколько сбивает с толку. По идее, разрешения для приложений в Параметры > Конфиденциальность должны влиять только на программы, установленные из Магазина приложений, также известного под названием Универсальная Windows-платформа (Universal Windows Platform или UWP). Тем не менее, настройки микрофона и веб-камеры здесь влияют практически на все приложения.
Итак, если перестал работать микрофон на компьютере с Windows 10, то первым делом проверьте Параметры Windows > Конфиденциальность > Микрофон.
Убедитесь, что в верхней части окна активен пункт “Доступ к микрофону для этого устройства включен”. Если же доступ отключен, то кликните по кнопке “Изменить”, а затем по “Включить”. Если доступ отключен, это означает, что Windows 10 и все установленные в системе приложения не могут получать сигнал от микрофона.
Ниже убедитесь, что включен пункт “Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону”. Опять же, если если доступ к микрофону для приложений отключен, то они и не получают от него никаких звуков. При этом сама операционная система имеет полный доступ к микрофону.
В разделе “Выберите приложения, которые могут получать доступ к микрофону” убедитесь, что та программа, в которой вы хотите использовать микрофон (например, Skype), присутствует в списке и напротив нее не указано “Откл.”. При необходимости, переключите настройку для программы во “Вкл.”.
В данном списке появляются только программы UWP, загружаемые из магазина приложений. Традиционные приложения, установленные не из магазина приложений, как правило, не появляются здесь и доступ к микрофону для них должен быть включен (если, конечно, активна настройка “Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону”, см. выше).
Микрофон на ноутбуке с Windows 10 может не работать по другим причинам
Существует несколько способов отключить микрофон на компьютере с Windows 10. Ряд производителей позволяют отключить встроенный в ноутбук микрофон через настройки BIOS или UEFI. Эта опция присутствует не во всех моделях, и искать ее рекомендую недалеко от пункта по отключению вебкамеры (конечно, если таковой присутствует).
Несколько раз я встречал людей, которые после перенастройки BIOS своего компьютера теряли те или иные функции и не знали, как вернуть их обратно. Не исключено, что и с вашим ноутбуком была проведена подобная “оптимизация”. В этой ситуации встроенный микрофон следует включать через соответствующую настройку БИОСа.
Еще одним объяснением того, почему микрофон может не работать на компьютере с Windows 10 является его отключение в Диспетчере устройств. Если это ваш случай, то надо запустить Диспетчер, найти там микрофон и включить его.
Скачайте и установите (или обновите) драйвера для микрофона и других аудиоустройств
Windows 10 всегда пытается скачать и обновить драйвера всех найденных системой устройств автоматически. Обычно это работает без проблем, но иногда происходят сбои.
Если предыдущие рекомендации вам не помогли, то наиболее вероятным объяснением того, почему не работает микрофон, является отсутствие нужного драйвера. В этой ситуации я рекомендую зайти на сайт производителя ноутбука, найти раздел “Поддержка и загрузка”, относящийся к вашей модели и скачать драйвера для аудиоустройств. Также драйвера можно поискать на сайте производителя чипсета материнской платы. Обновление драйверов может решить проблему.
Если у вас не работает микрофон, подключаемый к порту USB, то попробуйте скачать и установить последнюю версию драйвера USB-контролера с сайта производителя ноутбука или чипсета.
Дважды проверьте все физические соединения
Микрофон может не работать из-за отсутствия надежного физического контакта аудиоконнектора. Физический контакт может отсутствовать из-за того, что гнездо сильно расшатано. Вытащите штекер микрофона из разъема, затем вставьте его до упора и пошевелите, контролируя в это время работоспособность микрофона.
Убедитесь, что штекер подключен к правильному входу на компьютере. Ищите вход, помеченный значком «микрофон» или, по крайней мере, «audio in». Аудиовыходы часто покрашены в зеленый цвет, а входы — в розовый. Но иногда цвет трудно разобрать из-за низкой контрастности.
Некоторые микрофоны можно выключить с помощью физической кнопки. Например, у меня была гарнитура для ПК, микрофон которой выключался на небольшом пульте управления, расположенном на кабеле. Если микрофон выключен, то и работать он не будет.
Используйте панель управления звуком чтобы включить нужный микрофон в Windows 10
Когда вы пытаетесь включить микрофон в Windows 10 рекомендую запустить Панель управления звуком, вкладку Запись. Чтобы открыть ее кликните правой кнопкой мыши по иконке динамика в области уведомлений и выберите “Звуки”.
Перейдите на вкладку Запись. Здесь должны быть представлены все устройства которые могут направлять звук в компьютер. Говорите достаточно громко или включите музыку, следите при этом за уровнем индикаторов справа от информации об устройстве. Если компьютер получает звук от микрофона показатели индикаторов будут изменяться.
Посматривайте на экран во время экспериментов с кнопками на пульте управления гарнитурой и подключением кабеля к компьютеру. Если микрофон заработает, вы это сразу заметите.
Установка микрофона по умолчанию
Не исключено, что ваш ноутбук имеет несколько подключенных микрофонов. Например, это могут быть встроенный в корпус, встроенный в наушники и отдельно подключенный микрофоны.
Выберите и активируйте микрофон по умолчанию. Перейдите в Звук > Запись, правой кнопкой мыши кликните по значку того микрофона, который хотите использовать и выберите пункт «Установить по умолчанию». Можно также выбрать «Установить как устройство связи по умолчанию».
Эта настройка позволяет использовать различные микрофоны в разных программах. Но если вы пользуетесь только одним микрофоном, выбирайте и “Установить по умолчанию”, и “Устройство связи по умолчанию”.
Если же индикатор уровня сигнала показывает, что микрофон работает, но при этом его нельзя использовать в определенной программе, зайдите в настройки этого приложения и активируйте там данный микрофон. Приложения Windows 10 могут не использовать системный микрофон по умолчанию.
Это, например, относится к Skype. В меню программы Настройки перейдите в “Аудио и Видео” и выберите нужный микрофон в соответствующем списке.
Запустите средство устранения неполадок Windows 10
Windows 10 имеет встроенный инструмент устранения неполадок, который попытается автоматически найти и исправить проблемы с микрофоном. Для доступа к нему перейдите в Настройки > Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Выберите средство устранения неполадок «Запись звука», нажмите «Запустить средство устранения неполадок», далее следуйте инструкциям на экране. Не исключено, что это средством поможет настроить микрофон на Windows 10.
Если микрофон на компьютере по-прежнему не работает
Если микрофон на компьютере с Windows 10 не заработал после того как вы сделали все вышеописанное, скорее всего, проблема в самом устройстве. Если это внешний микрофон, попробуйте подключить его к другому компьютеру. Если он не заработал и здесь, значит пора покупать новый микрофон.
А если заработал, проверьте еще раз гнездо аудиовхода. Попробуйте подключить другой микрофон или воспользоваться встроенным.