Как известно, Apple много внимания уделяет организации технического обслуживания и ремонта своих устройств… пока они находятся на гарантии. Если же гарантийный срок для вашего MacBook вышел, то его ремонт может вылиться в серьезную сумму. С вас могут запросить несколько сотен долларов за какую-нибудь пустяковую проблему.
Поэтому давайте разберемся с теми неполадками, которые можем исправить самостоятельно. Здесь я собрал всю важную информацию по ремонту MacBook своими руками. Она также пригодиться пользователям настольных компьютеров Mac.
Перед тем как начать: резервное копирование
Если ваш MacBook начал работать с проблемами и вы собрались разобраться с ними, то прежде чем перейти к активным действиям, создайте резервную копию всей важной информации.
Надеюсь, вы уже умеете пользоваться Time Machine. Создайте с помощью этой утилиты копию своего Mac на внешнем накопителе или в онлайн-хранилище. Отлично, приступаем к поиску неисправностей MacBook и их исправлению.
1. Загружаем обновления и проверяем на вирусы
На первом шаге убедитесь, что на компьютере установлены актуальные версии программного обеспечения. Загрузите самые свежие обновления операционной системы, приложений, прошивок компонентов… абсолютно всего. Запустите App Store и перейдите в раздел “Обновления”. Если для какого-то программного продукта готово обновление — установите его.
Если какие-то программы вы устанавливали не через App Store, то запустите каждую из них по отдельности и проверьте, не готовы ли они обновиться.
После обновления программ запустите антивирусную проверку (предварительно обновив антивирус), чтобы убедиться в отсутствии вирусов и другого вредоносного ПО, которое может быть источником проблем с компьютером. Также вы можете воспользоваться программой для поиска и удаления рекламного ПО, например, Adware Mdic. Только не используйте для этого MacKeeper.
Многие пользователи все еще живут в неведении и считают, что вирусы не угрожают Макам. Но ситуация уже давно изменилась, а нежелательные программы, демонстрирующие рекламу, могут легко завестись в вашей системе.
После обновлений и проверки на вирусы перезагрузите компьютер. Не исключено, что он заработает без проблем.
2. Диагностика MacBook
Если проблема у Mac осталась, то необходимо выяснить ее источник. Вначале следует определиться с категорией проблемы: программное или аппаратное обеспечение. Чтобы проверить железо надо запустить Apple Diagnostics (или Apple Hardware Test, в зависимости от возраста вашего компьютера). Для этого воспользуемся следующим алгоритмом:
- Выключите MacBook и отключите от него всю периферию (кроме сетевого адаптера, мыши, клавиатуры и разъема Ethernet).
- Нажмите кнопку включения компьютера.
- Удерживайте клавишу D, пока не начнется загрузка Apple Diagnostics.
- Выберите язык и нажмите кнопку “Ввод”.
- Если ваш Mac выпущен ранее 2013 года, то выбирайте “Perform extended testing” и нажимайте “Test”.
Начнется процедура диагностики аппаратной начинки компьютера. Это может затянуться — будьте терпеливы. По окончанию диагностики на экране появится таблица с информацией о найденных проблемах с железом. Запишите куда-нибудь все это и перезагрузите компьютер.
С помощью встроенной в OS X Дисковой утилиты (Disk Utility) можно обнаружить ряд проблем, связанных с файловой системой, особенно, если они связаны с правами доступа.
Если эти диагностические инструменты ничего не нашли, то придется воспользоваться альтернативным методом. Изучите “Локализацию неполадок в Mac OS X” — в этом документе Apple собрала дельные советы, помогающие найти источник проблем с компьютером. Обнаружив его, вы, возможно, сами поймете дальнейшую стратегию ремонта MacBook или придется поискать соответствующую информацию на тематических форумах.
Если вы все еще не знаете, как вернуть полную функциональность своему Mac, читайте статью дальше.
3. Проблемные программы
Начнем с того, что проще. Как правило, проблемы с софтом решаются дешевле и быстрей.
Исправляем права доступа
Неправильные права доступа часто создают труднообъяснимые проблемы. Их исправление во многих случаях позволяет быстро решить казалось бы невероятно сложные проблемы. Запустите Дисковую Утилиту (Приложения –> Другие) и нажмите кнопку “Проверить права доступа”.
Почти наверняка утилита найдет несколько объектов, права доступа к которым посоветует исправить. После того как она завершит свою работу, нажмите кнопку “Исправить права доступа”. Если список исправлений достаточно большой, то данная процедура займет несколько минут. Можете пока расслабиться и выпить чашечку кофе.
Сброс PRAM и SMC
Память с произвольным доступом, в которую записываются системные параметры (PRAM) и контролер управления системой (SMC) отвечают за множество важных вещей в вашем Маке. Для сброса PRAM проделайте следующее:
- Выключите компьютер.
- Нажмите кнопку включения компьютера.
- До появления серого экрана одновременно нажмите кнопки Command, Option, P и R.
- Удерживайте эти кнопки до тех пор, пока повторно не услышите звук загрузки компьютера.
- Теперь отпустите кнопки.
Сброс SMC зависит от типа используемого компьютера. На MacBook со съемным аккумулятором:
- Выключите компьютер.
- Отключите сетевой адаптер питания.
- Извлеките аккумулятор.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение пяти секунд.
- Вставьте аккумулятор обратно.
- Подключите сетевой адаптер питания.
- Включите компьютер.
На MacBook с несъемным аккумулятором:
- Выключите компьютер.
- Подключите сетевой адаптер питания.
- На встроенной клавиатуре одновременно нажмите кнопки Shift, Control и Option слева и кнопку питания.
- Одновременно отпустите Shift, Control и Option.
- Включите компьютер.
На Mac Pro, iMac с процессором Intel, Mac Mini с процессором Intel или Xserve на Intel:
- Выключите компьютер.
- Отсоедините шнур питания.
- Подождите пятнадцать секунд.
- Подключите шнур питания.
- Включите компьютер.
Удаляем проблемные программы
Если вы все еще не заставили MacBook работать как следует, и подозреваете конкретную программу в создании проблем, то попробуйте удалить ее и посмотрите, на станет ли компьютер после этого работать лучше. Если именно так и произошло, попробуйте установить данную программу заново. Иногда это все, что нужно сделать для ремонта MacBook. Если проблемы остались, то попробуйте еще несколько вещей.
Переустановка OS X
Мы переходим к решительным мерам. Иногда в операционной системе возникает серьезная проблем, устранить которую можно только с помощью переустановки. Вот для чего вы сделали резервную копию своего Мака вначале статьи.
Если у вас установлен OS X Yosemite (вы ведь уже обновили Mac), то поступайте следующим образом:
- Перезагрузите MacBook.
- Когда увидите серый экран нажмите и удерживайте Command + R.
- Должны появиться опции, среди которых выберите “Установить OS X” (Install OS X).
- Следуйте инструкциям на экране.
- Операционная система переустановится. Посмотрите, исчезла ли проблема.
4. Проблемы с аппаратным обеспечением
Если у вашего MacBook возникла проблема с железом и вы хотите устранить ее самостоятельно, то придется воспользоваться онлайн-ресурсами, наполненными полезной информацией. Информация Apple Diagnostics или Apple Hardware Test должна стать отправной точкой (конечно, если эта утилита запустилась и дисплей компьютера работает). Иногда диагностика проблем в аппаратном обеспечении может быть очень трудной, она потребует наличие профессиональных навыков и инструментов.
Собираем информацию
Прежде чем приступить к ремонту железа MacBook следует хорошо подготовиться и собрать нужную информацию. В интернете довольно много ресурсов о ремонте Маков. Начать я рекомендую с iFixIt, Instructables и YouTube. Прежде чем разбирать корпус MacBook внимательно прочитайте или посмотрите инструкцию и убедитесь, что у вас есть все необходимое.
Инструменты для ремонта MacBook
К сожалению, для ремонта ноутбуков Apple вам понадобятся инструменты, которые не входят в традиционный домашний набор. В онлайн-магазине iFixIt и на локальных “железячных” рынках можно найти практически все необходимое: хитроумные отвертки, паяльные приспособления и специальные наборы.
Можете также поискать нужные приспособления для ремонта на Amazon и eBay. В последнем случае цены могут вас приятно удивить (вот только доставка, скорее всего, влетит в копеечку). Бывшие в употреблении инструменты вряд ли потеряют свою функциональность после ремонта одного—двух компьютеров.
Где брать запасные части
На eBay можно найти не только инструменты, но и запасные части для MacBook: от материнских плат до дисплеев. Можно также недорого купить неисправный Мак, в котором мы найдем множество рабочих деталей для ремонта. iFixIt также продает запчасти для Mac.
Перед покупкой сто раз проверьте, что это именно та деталь, которая вам нужна. Обезопасьте себя от проблем с несовместимостью. Если вы не уверены в том, как точно называется данная запчасть, на своем MacBook зайдите в Меню Яблоко (в левом верхнем углу экрана) –> Об этом Mac –> Отчет о системе и найдите там описание нужного компонента (конечно, если компьютер включается).
За дело!
Если вы знаете, что надо сделать, подготовили инструменты и нужные запчасти, то пора браться за ремонта своего MacBook. Перечитайте необходимые инструкции. Обезопасьте себя от возможного удара электрическим током и приступайте.
Запаситесь терпением. Ремонт современного компьютера — очень тонкое занятие, там много мелких и хрупких деталей, а некоторые из них может безвозвратно повредить разряд статического электричества. Будьте предельно внимательным при работе с аккумулятором и микросхемами.
А, может быть, в сервисный центр?
Починка MacBook требует времени, терпения, а иногда и приличных денег — но это оборачивается возвращением работоспособности компьютера и разрастанием чувства собственного достоинства.
Браться за серьезный ремонт я рекомендую только в том случае, если вам нравиться копаться в начинке электронных устройств. Несколько раз решив серьезные аппаратные проблемы с Маками, вы перейдете в группу избранных.
Но большинству из нас серьезный ремонт Мака стоит поручить профессионалу, прошедшему соответствующую подготовку. Вы можете попытаться пройти соответствующие курсы сами. Но вряд ли они покажутся вам простыми. Поэтому большинство пользователей поручают ремонт своего MacBook профессионалам. Да, вы отдадите больше денег, но получите квалифицированную помощь.
В какой ситуации вы готовы сами чинить свой компьютер? А когда предпочтете доверить его ремонт квалифицированному человеку? Поделитесь своим мнением в комментариях.